Häufig gestellte Fragen

Und dies sind unsere häufig gegebenen Antworten

Kann ich mein Produkt eigentlich umtauschen? Wenn ja, wie funktioniert das? Ich möchte meine Pflanze gerne ansehen, bevor ich sie kaufe. Geht das? Und haben Sie Ihre Produkte vorrätig? Nur einige der Fragen, die uns Kunden regelmäßig stellen. Zum Glück haben wir die Antworten parat! Die am häufigsten gestellten Fragen und unsere Antworten finden Sie im Folgenden. Haben Sie selber eine wissenswerte Antwort oder einen Tipp, die wir noch nicht aufgeführt haben? Teilen Sie Ihr Wissen mit uns.... wir freuen uns darauf!

 

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ÜBER DIE PRODUKTE
Brauchen Kunstpflanzen und Kunstbäume Pflege?
Können alle Kunstpflanzen draußen stehen?
Sind alle Pflanzen flammenhemmend?
Sind die Preise inklusive Zierkies oder Tongranulat?
Sind in den Preisen Übertöpfe enthalten?

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BESTELLUNG & BEZAHLUNG
Wie kann ich bestellen?
Wie kann ich bezahlen?
Wie entferne ich ein Produkt aus meinem Warenkorb?

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LIEFERUNG & ABHOLUNG
Wie werden die Produkte versandt?
Kann ich meine Bestellung abholen?
Werden Bestellungen auch ins Ausland geliefert?
Was ist die Lieferfrist?
Kann ich mein Paket verfolgen?
Kann meine Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden?
Wie hoch sind die Versandkosten?

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RÜCKSENDUNG & UMTAUSCH
Ich möchte mein Produkt zurückschicken
Ich möchte mein Produkt umtauschen
Mein Produkt wurde beschädigt geliefert

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GARANTIE & REPARATUR
Ich möchte mein Produkt reparieren lassen
Wie lange habe ich Garantie auf mein Produkt?
Erweiterte Garantie auf Ihre UV-Produkte
Allgemeine Geschäftsbedingungen

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ICH HABE EINE ANDERE FRAGE
Meine Frage ist nicht dabei. Was nun?

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